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Leiten Sie bitte Ihre Anfrage an unser Support-Team weiter, damit wir sie schnellstmöglich bearbeiten und Sie umgehend über den Fortschritt informieren können.
FAQ
Häufig gestellte Fragen.
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Wo ist meine Unternehmens-ID zu finden?
Ihre Unternehmens-ID befindet sich in der Registrierungs-E-Mail, die Sie bei der Anmeldung erhalten haben, oder sie ist in Ihrem Kundenkonto unter den Einstellungen zu finden.
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Welche Bearbeitungszeit kann ich für meine Support-Anfrage erwarten?
Support-Anfragen werden in der Regel innerhalb weniger Stunden bearbeitet und abgeschlossen. Wenn es sich um eine technische Angelegenheit handelt, streben wir an, diese innerhalb eines Arbeitstags zu klären.
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Wo finde ich meinen Service-PIN?
Ihren Service-PIN finden Sie in Ihrem Kunden-Login, unter dem Bereich 'Einstellungen'.
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Wie kann ich das Support-Team außerhalb der regulären Sprechzeiten erreichen?
Als bestehender Kunde steht Ihnen außerhalb der regulären Zeiten eine Service-Hotline zur Verfügung, die über die Einstellungen erreichbar ist.